OUR ACTIVITIES わたしたちの取り組み

• 01

  食事へのこだわり “美味しい”の向こう側へ

  食事は毎日の楽しみであり、健康と心の豊かさにつながる大切な時間です。私たちは、利用者様に「食べる喜び」を感じていただけるよう、栄養バランスはもちろん、味や見た目にもこだわった、心が弾むような食事を提供しています。
  さらに、食事の提供方法を工夫することで、自然と食べる意欲が湧き、生きる活力につながる。そんな美味しさを超えた感動を、毎日の食卓で感じていただけるよう努めています。

  

  主な取り組み

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    イベントや行事・季節に合わせて、華やかさや特別な気分を感じていただけるようなお食事(行事食)を提供しています

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    衛生管理を徹底し、高齢者施設では提供が難しいとされるお刺身や新鮮な野菜も取り入れたバラエティに富んだ献立づくりを行っています

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    ご当地グルメ・世界の料理などテーマに沿った企画食で、楽しみや驚きを感じていただけるように工夫を行っています

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    ホームにいながら外食気分が味わえるように、グループ運営の日本料理店による出張料理サービスを行っています(一部エリア)

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    従来の介護食に加えて、見た目はそのままに歯茎や舌で潰せる独自の「やわらか食」を提供することで、食事への意欲を引き出しています

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    食事はホーム内の厨房で調理しており、食事品質指導員がレシピの改善や配膳方法の指導など、細やかな研修を行っています

• 02

  人材育成へのこだわり より良いサービスを提供するために

  介護は「人」が「人」をサポートするお仕事です。
  だからこそ、私たちはスタッフ一人ひとりの成長を大切にし、より良いサービスを提供できるよう人材育成に力を入れています。
  新人社員はもちろん、管理者や看護職員など幅広いスタッフを対象に多様な研修を実施し、介護技術やチームワークの強化に取り組んでいます。

  

  主な取り組み

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    人材育成のための専任部署があり、介護業界でもトップクラスの年間400時間を超える規模の研修を実施しています

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    年間研修のシラバスを作成し、職種や役職に応じた研修を準備し、スタッフが興味のある研修を選べる仕組みとなっています（実際の研修スケジュール）

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    社内独自の介護技能認定制度があり、介護技能をレベル別に標準化することで、安定したサービスの提供を行っています

• 03

  接遇へのこだわり ホスピタリティの高い介護サービス

  利用者様一人ひとりの想いやこだわりを大切にしたサポートを行うには、介護の知識や技術だけではなく、接遇やマナーも大切だと考えています。
  利用者様に関わるすべてのスタッフは、接遇品質指導員による接遇マナー研修を受講し、ホスピタリティの向上に努めています。

  

  主な取り組み

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    利用者様が心地よくお過ごしいただけるよう、接遇品質指導員による接遇・マナー研修を全スタッフが受講しています

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    日々の生活のお手伝いやご相談にお応えするコンシェルジュサービスを実施しています(介護付き有料老人ホーム)

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    介護付き有料老人ホームでは、介護保険基準の3:1を超える2.5:1の人員を配置することで、ゆとりのある体制を整えています

• 04

  設備へのこだわり 心地よさと安全性を追求した住環境

  私たちのホームは、心地よさと安全性を兼ね備えた設計を行っています。
  例えば介護付き有料老人ホームでは、バリアフリーの館内に、自然光が差し込む明るいレストランや、ゆっくりくつろげる共有スペース等を備えており、ご家族やご友人を招きたくなるような空間づくりを行っています。
  また、住まいの付加価値として、周辺環境に歴史・文化的価値の高い観光地や商業施設、自然が楽しめる公園があるなど、立地にもこだわっています。

  

  主な取り組み

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    介護付き有料老人ホームではインテリアや調度品など細部までこだわり、介護施設とは思えないホテルのような空間づくりを行っています

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    少人数での共同生活の場となるグループホームでは、家庭的で温かな雰囲気となるような環境を整えています

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    愛着のある家具や調度品をお持ち込みいただける居室は、よりご自宅に近い環境でお過ごしいただけるようになっています

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    全館バリアフリー構造で、車椅子による生活でも快適にお過ごしいただけるように、ゆとりのある設計を行っています

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    周辺に歴史・文化的価値の高い観光地や商業施設、自然が楽しめる公園があるなど、立地にもこだわっています

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    ホームごとに様々な特色があり、屋上庭園・アクアリウム・大浴場など日々の生活に彩りを加える設備があります

• 05

  テクノロジーへの
  こだわり QOL向上のための時間を創出

  利用者様の状態をスタッフ間でリアルタイムに共有し、適切なサポートを実施するため、介護記録システムや見守り機器などのICT技術を積極的に活用しています。
  ICT技術導入の効率化により生み出された時間で、利用者様とのより一層のコミュニケーションや利用者様個々に合わせたサービスの提供など、QOL（生活の質）向上につながる取り組みを行っています。

  

  主な取り組み

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    効率化により生み出された時間で、より一層のコミュニケーション、個々に合わせたサービスを提供します

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    介護記録を電子化し、利用者様の状況をスタッフ間でスムーズに情報共有を行い、最適なサポートができるようにしています

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    最先端の見守りシステムを導入し、より安心できる環境を構築しています。
    ＊2021年以降開設施設は標準導入 / 既存施設は順次整備中

• 06

  アクティビティへの
  こだわり 日々の暮らしに充実感を

  日々退屈せずにお過ごしいただけるように、多種多様なレクリエーションやイベントを行っています。 また、地域イベントへの参加や地元の学校との交流など、地域の一員として社会とのつながりを感じていていただけるように、ホームの中だけで生活を完結させないように取り組んでいます。
  時には美術館や映画館への外出のお手伝い、ご家族の結婚式への参加など、利用者様の個別サービスにもお応えしております。

  

  主な取り組み

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    お正月・夏祭り・ハロウィン・クリスマスなど四季折々のイベントで、楽しく心温まる時間をお届けします

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    利用者様のやりたいことや行きたいところ等、個別の要望を叶えるサービスの提供を行っています(オプションサービス)

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    気の合う仲間と楽しめるサークル活動を通じて、これまでの趣味の継続や新たな挑戦で、毎日に活力と充実感をプラスします

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    ボランティア講師の協力のもと、フラワーアレジメント教室や運動教室・音楽療法など、多彩なレクリエーションを開催しています

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    社会とつながりを感じられるように、地域のお祭りやイベントへの参加、地元の保育園等との交流に積極的に取り組んでいます

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    全体体操や映像散歩など、体を動かす機会を豊富に取り入れることで、身体機能の維持・向上に取り組んでいます

• 07

  感動を創造するために 新たなサービスを
  創造するプロジェクト

  私たちのビジョンである「オンリーワン オンリーユー」のケアサービスの実現には、高品質なサービスの維持や新たな発想・価値観の創造が必要不可欠です。
  ビジョン実現のために、社内の役職者が事業所の枠を超えたプロジェクト組織をつくり、新たなサービスの創造や課題解決に取り組んでいます。

  

  主な取り組み

  • サービスエクセレンスの実現
  • DX・ICTの推進
  • 新たなアクティビティの開発
  • リスクマネジメント
    (事故防止や逓減)
  • 地域共生サービスの創造
  • 介護保険法への適性な対応
  • BCP対策
    (非常時・災害時への対策)